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Tienes un plazo de 7 a 15 días naturales a partir de la fecha de entrega para solicitar una devolución, dependiendo del tipo de producto.
Para que una devolución sea válida, el producto debe cumplir con lo siguiente:
Estar en perfecto estado, sin uso y sin daños.
Incluir su empaque original, etiquetas y accesorios completos.
No presentar señales de manipulación indebida.
No se aceptan devoluciones en los siguientes casos:
Productos en oferta o liquidación (salvo defecto de fábrica).
Artículos de uso personal o higiene.
Productos dañados por mal uso del cliente.
Aceptamos devoluciones si:
El producto llegó defectuoso o dañado.
Recibiste un producto incorrecto.
El producto no corresponde a lo descrito en la página.
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Una vez aprobada la devolución, el reembolso se procesará en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
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En algunos casos, se podrá ofrecer cambio por otro producto en lugar de reembolso.
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